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Réservation en ligne


Tarifs & conditions du samovar

Dates d'ouverture de l'hôtel & chalets le samovar

l'Hôtel

Ouverture de début Décembre à fin Avril.

Les chalets

HIVER | Ouverture : début Décembre — Fermeture : fin Avril
ÉTÉ | Ouverture : début Juillet — Fermeture : début Septembre

Conditions de réservation

Afin d’assurer une garantie de réservation à la clientèle et afin de dédommager l’hôtelier, il est demandé des arrhes à titre de dédit à hauteur de 40 % du montant du séjour. En cas de séjours abrégés ou annulés, ces arrhes sont acquises à l’hôtel. (article 1590 du Code Civil)

CONDITIONS D'ANNULATION ET DE RÉSERVATION :
La réservation est considérée ferme et définitive lorsque accompagnée d’un versement d’arrhes à titre de dédit équivalent à 40% du coût du séjour (+ le montant des éventuels suppléments).

Une réservation est confirmée à réception des 40% d'arrhes reçues à titre de dédit. Quelle que soit la date de l’annulation les arrhes sont conservées par l’hôtel.
L'annulation d'une réservation qui avait été confirmée par le versement d'arrhes ne sera recevable que si elle est formulée par E-mail ou courrier.

Attention, pour les séjours d'une seule nuit, la totalité du séjour est prélevée avant l'arrivée du client et non remboursable.


MEDIATEUR et REGLEMENT de LITIGES:

Après avoir saisi l’hôtelier et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 1 mois, le client peut saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles sur son site: www.mtv.travel. 

Le médiateur : Jean-Pierre TEYSSIER Coordonnées : info@mtv.travel/ 01.42.67.96.68


Les chambres sont à votre disposition à partir de 16 heures le jour d’arrivée.
Les chambres doivent être libérées au plus tard à 11 heures le jour de départ.
Un départ tardif, dans la mesure du possible et sur demande, est facturé à 50% du prix de la chambre jusqu’à 17h00 et à 100% du prix de la chambre au-delà de cet horaire.

Les chalets sont à votre disposition à partir de 17 heures le jour d’arrivée.
Les chalets doivent être libérés au plus tard à 10 heures le jour de départ.
Les départs au-delà de cet horaire ne sont pas autorisés.

Pour toute arrivée tardive : après 21h00, il est indispensable de prévenir l’hôtel.

Les prestations non consommées durant le séjour ne font l'objet d'aucune réduction ni remboursement.

Nous acceptons les cartes de crédit VISA & MASTERCARD. Nous n'acceptons plus les chèques.